社会のデジタル化が急速に進むなか、「スマートフォンの操作が難しい」「どこに相談すればよいか分からない」といった悩みを抱える方も少なくありません。このような「デジタルデバイド（情報格差）」をなくすことが、重要な課題となっています。
そこで御殿場市では、市民の皆様が身近な場所で気軽にスマートフォンについて相談ができる地域づくりを目指し、「スマホ活用支援員」の育成をスタートしました！
今年度の取り組み（スマホ活用支援員養成講座の開催）
令和8年7月7日（火）に、日頃から地域で市民の皆様と接し、生活をサポートしている8名の方を対象に、「スマホ活用支援員」の育成を目的とした専門講座を実施しました。
講座の内容
ソフトバンク株式会社の認定講師を迎え、現場ですぐに役立つ実践的なカリキュラムを学びました。
・スマホ活用支援員としての心構えや役割の理解
・分かりやすい話し方や、伝え方のコツ
・実際の相談場面を想定した実践演習（ロールプレイング）
今後の取組み
養成講座を継続して開催し、「スマホ活用支援員」を少しずつ増やしながら、養成した支援員とともに、困ったときにいつでも相談できる窓口など「相談の場」を広げていきます。
住み慣れた地域で、誰もが安心してスマートフォンを活用できるよう支援の輪を市全体へと広げ、「地域の絆がつなぐ、やさしいデジタル社会」の実現を目指していきます。
「スマホ活用支援員」の活動に興味がある方へ
「スマホ活用支援員」の活動に興味がある方は、お気軽にデジタル戦略課までお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
御殿場市役所デジタル戦略課
電話番号：0550-70-5071
※スマホ活用支援員は現在、居場所やサロン、地域包括支援センターなどの場で活動していただいています。
